在管理者行使信用权时，个人情感和偏见往往会影响决策的客观性和公正性。为确保管理者不受个人情感和偏见的影响，可以采取以下措施：
制定明确的信用和流程：建立明确的信用和流程，明确规定信用评估的标准和步骤，避免主观性和个人情感的干扰。
使用信用评估工具：引入科学的信用评估工具，如信用评分模型、财务比率分析等，减少人为主观因素的介入，提高评估的客观性。
建立的信用评估机构：将信用评估工作委托给的第三方机构，避免管理者个人情感和偏见的影响，确保评估结果的客观性。
进行定期培训：定期对管理者进行信用风险管理相关知识的培训，提高其专业水平和客观性，减少个人情感和偏见的干扰。
设立审查机制：建立信用决策的审查机制，由多人参与决策过程，相互监督，减少个人情感和偏见对决策结果的影响。
案例：某公司在信用评估过程中，由于信用主管个人与客户有私人恩怨，导致其在评估该客户信用时存在偏见，最终导致信用风险的发生。为避免类似情况再次发生，公司对信用评估流程进行调整，引入的第三方机构进行信用评估，并加强对信用主管的培训，确保评估结果的客观性和准确性。